Готовы отправить груз? Оставьте заявку до 14:00, и мы заберем его сегодня
Если не нашли ответ — напишите нам, мы на связи.
Часто задаваемые вопросы, Разбираем самые популярные
Такое бывает (мятая коробка, не читается штрих-код). Мы не бросим груз у ворот. Водитель сразу свяжется с вами. Мы можем вернуть груз на наш склад, переупаковать и сдать повторно, либо отвезти обратно вам. Действуем по инструкции.
Да, обязательно. Все водители, работающие на доставке продуктов питания в сети (особенно Р Ц Тандер и X5), имеют действующие медкнижки и проходят санобработку кузова (выдаем паспорт санобработки).
Да. Если у вас нет доступа к порталу поставщика, наши логисты могут сами забронировать тайм-слот для выгрузки.
В тариф на доставку в сети мы обычно закладываем увеличенное время на выгрузку (до 12−24 часов в зависимости от РЦ), чтобы вам не приходилось доплачивать за каждый час простоя. Это фиксируется в договоре.
Мы доставляем и FTL (выделенная фура), и LTL (сборный груз от 1 паллеты). Для небольших партий это выгоднее.
Свяжитесь с нами — менеджер проконсультирует по маршруту, документам и стоимости за 5 минут.